为便利社会公众向本机关获取政府信息，规范政府信息公开申请提交和办理行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）有关规定，编制本指南。

　　坚持以公开为常态，不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，依照《条例》第十九条、第二十条、第二十一条的规定，依法向社会主动公开涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，以及依照法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的信息，并按照上级行政机关的部署，结合本市实际不断增加主动公开的内容。

　　本机关政府信息除在长沙市政府门户网站（）和《长沙市人民政府公报》（）上公开外，还采用以下辅助方式主动公开：

　　1.通过新闻发布会、报刊、广播、电视进行公开，并积极运用政务微信（微信公众号：长沙市政府门户网）、政务微博（长沙市政府门户网）等新媒体方式公开。

　　2.本机关在长沙市政务服务中心（岳麓区金星北路市政府二办公楼）1楼政务公开专窗设有政府信息查询设备和多媒体政府信息发布系统，公民、法人和其他组织可到政务大厅查阅本机关公开的政府信息。

　　本机关主动公开的政府信息，自信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

　　公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息，本机关自收到申请之日起20个工作日内予以答复（需要延期答复的将及时告知申请人，且延期的时间不超过20个工作日）。

　　向本机关申请获取政府信息的，应当填写《长沙市人民政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件），《申请表》应当包括：申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

　　除申请人当面提交《申请表》外，通过信函方式提出申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样（建议使用EMS邮政快递方式寄送《申请表》）。

　　申请人可登录办理平台（网址：）选择办理部门为“市行政审批服务局”提交申请。通过传真、办理平台申请的，应与本机关电话联系确认。

　　本机关对收到的政府信息公开申请，根据《条例》第三十六条规定分别作出处理和答复：

　　1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径;

　　2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间;

　　3.依据《条例》规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由;

　　4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在;

　　5.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由;能够确定公开责任机关的，告知申请人该机关的名称、联系方式;

　　6.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理;

　　7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

　　申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关将严格按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）及有关规定收取信息处理费。

　　1.申请人可先在相应的主动公开平台上检索获取所需政府信息。如：湖南省自然资源厅征地信息公开平台网址：。

　　2.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，本机关不作为政府信息公开申请处理，请通过相应渠道提出。

　　3.除依照《条例》第三十七条规定能够作区分处理的外，需要本机关对现有政府信息进行加工、分析的，本机关可以不予提供。

　　长沙市人民政府（市政府办公室）指定长沙市行政审批服务局作为本机关政府信息公开工作机构，具体承办本机关政府信息公开事宜。

　　办公地址：长沙市金星北路一段20号市政府二办公楼七楼邮政编码：410013

　　办公时间：上午9：00-12：00，下午13：30-17：30（夏季作息时间）；上午9：00-12：00，下午13：00-17：00（冬季作息时间），国家法定节假日除外。

　　电子信箱：（本邮箱不作为网上政府信息公开申请渠道）

　　公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级机关或政府信息公开主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

　　长沙市人民政府信息公开申请表.doc

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